Azərbaycan Bank Tədris Mərkəzinin təşkilatçılığı, Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının (ABA) və Rusiya Banklar Assosiasiyasının dəstəyi ilə 28-31 may 2024-cü il tarixlərində ABA-nın “Kredit işi Ekspert Qrupu”nun Moskva səfərinə təcrübə mübadiləsi məqsədi ilə səfəri baş tutub.
Səfər çərçivəsində iştirakçılar aşağıdakı mövzularla tanış olublar:
Biznes kreditləşməsi istiqamətində:
1) Kredit qərarlarının qəbulunu dəstəkləyən analitik sistemlər;
2) Kreditin rəsmiləşdirilməsi və verilməsi prosesində rəqəmsallaşma, müştərilərin rəqəmsal qeydiyyat prosesi;
3) KOS-lar üçün mikrokreditlər və digər kreditlər üzrə yeni məhsullar;
4) Mikrokreditlərin və KOS-ların kreditləşdirilməsi prosesinin təhlili, anderraytinqə və kreditləşmə mexanizminə yanaşma;
5) Kənd təsərrüfatı kreditləri;
6) Kreditin verilməsi prosesi və mexanizmi;
7) Kredit risklərinin və ümumilikdə risklərin idarə edilməsinə korporativ yanaşma;
8) Güzəştli maliyyələşdirmə mexanizmləri, dövlət zəmanəti və subsidiyalaşdırma şərtləri;
9) KOS kreditləşməsində “time to cash”in azaldılması yolları.
Pərakəndə bankçılıq istiqamətində:
1) İstehlak kreditlərindəki yeni trendlər və bu tip kredit məhsullarının inkişaf perspektivləri;
2) İstehlak kreditlərinin verilməsində “agile” yanaşma;
3) Yeni kredit məhsullarının formalaşdırılmasında müasir yanaşma;
4) Kredit məhsullarının formalaşdırılmasında iştirak edən komanda bacarıqlarının artırılması yolları;
5) Müştəri xidmətlərinin inkişafında “agile” təcrübə;
6) Kreditlərin rəsmiləşdirilməsi prosesinin inkişafı yolları, yeni texnologiyalar və metodlar;
7) Satış kanallarının inkişafı yolları və onların effektivliyinin qiymətləndirilməsi yolları;
8) Bank məhsullarının marketinqi və yeni müştərilərin cəlb edilməsində rəqəmsal yanaşma;
9) Satış komandasının bilik və bacarıqlarının artırılması yolları – “agile” yanaşma;
10) Maliyyə texnologiyaları ekosistemi – yeni bazar oyunçuları ilə birgə fəaliyyət imkanları;
11) Texnologiyanın satışa inteqrasiyası – CRM və mobil tətbiqlər;
12) Müştəri davranışının təhlili, istehlak kreditlərində tətbiq edilən təhlil metodlarının optimallaşdırılması;
13) Kredit xətlərinin idarəedilməsi;
14) “Marketplace” və “BNPL” (Buy Now, Pay Later) kreditləşməsi şərtləri, risk yanaşması və tətbiq edilən modellər.
40 nəfərlik iştirakçı qrupu ilə təşkil edilən səfər çərçivəsində aşağıdakı bankların nümayəndələri ilə görüşlər baş tutub.
- “Sberbank”
- “Tinkoff”
- “Alfa Bank”
- “VTB Bank”
“Sberbank”la görüş zamanı isə bankın idarə heyətinin sədri Gref German nümayəndə heyətini qəbul edib və sualları cavablandırıb.
Qeyd edək ki, Azərbaycan Bank Tədris Mərkəzi (ABTC) 2000-ci ildə Avropa Birliyi tərəfindən yaradılıb, Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının törəmə müəssisəsidir. İndiyə qədər ABTC tərəfindən 250-a yaxın təlim mövzusu üzrə, 36 mindən çox dinləyiciyə 2500-ə yaxın təlim kursu təşkil edilib.