Maliyyə xidmətləri sektoru süni intellektin (AI) sürətlə inteqrasiyasının yeni mərhələsinə qədəm qoyub. Bank of New York Mellon (BNY) artıq onlarla süni intellektlə idarə olunan “rəqəmsal əməkdaş” işə götürdüyünü açıqlayıb. Bu rəqəmsal əməkdaşlar şirkətin daxili sistemlərinə giriş hesabları ilə təmin olunub və insan əməkdaşlarla yanaşı fəaliyyət göstərirlər.
BNY-nin Baş İnformasiya Direktoru Leigh-Ann Russell bildirib ki, rəqəmsal əməkdaşların birbaşa menecerləri var, onlara hesabat verirlər və müstəqil şəkildə kod yazmaq və ödəniş göstərişlərini yoxlamaq kimi işləri icra edirlər. Tezliklə bu AI əməkdaşların öz email ünvanları və Microsoft Teams vasitəsilə digər həmkarlarla ünsiyyət imkanları da olacaq. Russell əlavə edib ki, “bu, növbəti səviyyədir” və yaxın altı ay ərzində texnologiyanın daha geniş yayılacağına əmindir.
BNY-nin “rəqəmsal əməkdaş” adlandırdığı texnologiya digər banklarda “AI agentləri” kimi tanınır. Terminologiyada yekdillik olmasa da, maliyyə sektorunda süni intellektin insan əməyini təqlid edən funksiyaları getdikcə daha çox yayılır. JPMorgan Chase kimi iri banklar hələ də AI sistemlərinə hansı səlahiyyətlərin veriləcəyini və inteqrasiyanın hansı şəkildə aparılacağını dəqiqləşdirməklə məşğuldur.
BNY bildirib ki, yalnız üç ay ərzində onların AI Hub-u iki rəqəmsal əməkdaş prototipi hazırlayıb: biri proqram təminatındakı boşluqları təmizləmək, digəri isə ödəniş göstərişlərini təsdiqləmək üçün. Hər “rəqəmsal əməkdaş” bir neçə instansiyada fəaliyyət göstərə bilir, lakin hər biri yalnız müəyyən bir komandada dar səlahiyyətlər çərçivəsində işləyir. Bu yolla geniş miqyaslı məlumatlara çıxış məhdudlaşdırılır.
Rəqəmsal mühəndislər artıq sistemlərə daxil olub boşluqları müəyyənləşdirə, yeni kod yaza və insan menecerin təsdiqi üçün təqdim edə bilirlər. Bu isə onların real əməkdaş kimi müstəqil işləyə bilməsini nümayiş etdirir.
Ekspertlərə görə, süni intellekt əsasında formalaşan bu “rəqəmsal işçi qüvvəsi” yaxın illərdə bank sektorunda əməliyyat səmərəliliyini artıracaq və maliyyə xidmətlərinin idarə olunmasında yeni standart yaradacaq.
