228 
Azərbaycan Banklar Assosiasiyasının “İnsan resurslarının idarə edilməsi üzrə” Ekspert Qrupunun sədri Aygün Həsənova ilə müsahibə
“Bizim məqsədimiz bank sektorunda müasir düşüncəyə malik, rəqabətqabiliyyətli insan kapitalı formalaşdırmaqdır”
– ABA-nın bank işi üzrə tədris strategiyalarının əsas prioritetləri nələrdir?
Bizim tədris strategiyamızın əsas məqsədi bank sektorunda peşəkar, rəqabətqabiliyyətli və müasir düşüncəyə malik insan kapitalı formalaşdırmaqdır. Əsas prioritetimiz praktiki biliklərin artırılmasıdır. Təlimlər yalnız nəzəri məlumatla məhdudlaşmamalı, bank və maliyyə qurumlarının real ehtiyaclarına əsaslanmalıdır. Bu məqsədlə müxtəlif istiqamətlər üzrə həm yerli, həm də beynəlxalq təlimçilərin iştirakı ilə proqramlar həyata keçiririk. Son illərdə əsas fokusumuz pərakəndə və korporativ bankçılıq, satış kanalları, insan resursları, risk və komplayens funksiyalarının gücləndirilməsi istiqamətləri olub.
⸻
“İstedadlı kadrları tapmaq və saxlamaq bu gün sektorun əsas çağırışıdır”
– İnsan resurslarının idarə olunmasında bankların qarşılaşdığı ən böyük çətinliklər hansılardır?
Bu gün bank sektoru təkcə ənənəvi maliyyə qurumu deyil, həm də fintech ekosistemi kimi inkişaf edir. Bu transformasiya həm rəqabəti artırır, həm də yeni istiqamətlərdə – rəqəmsal bankçılıq, məlumat analitikası, kibertəhlükəsizlik kimi sahələrdə ixtisaslı kadrlara tələbi yüksəldir.
Ən böyük çətinlik yüksək potensiala malik istedadların tapılması və saxlanılmasıdır. Rəqabətli bazarda təcrübəli mütəxəssisləri uzunmüddətli saxlamaq üçün yalnız maaş deyil, inkişaf imkanları, motivasiya və korporativ mədəniyyət mühüm rol oynayır.
Eyni zamanda, əməkdaşların davamlı inkişafı və texnoloji transformasiyalara uyğunlaşması da vacibdir. Azərbaycan Banklar Assosiasiyası bu istiqamətdə aktiv rol oynayır – beynəlxalq təcrübəni yerli sektora inteqrasiya edirik.
Bəzi banklar artıq daha çevik iş modelləri, “remote work” və sərbəst geyim tərzi kimi yenilikləri tətbiq etməyə başlayıblar.
⸻
“Mərkəzi Bankla əməkdaşlıq sektorda inkişaf üçün strateji tərəfdaşlıqdır”
– Qrupunuzun layihələrində Mərkəzi Bankın təşəbbüsləri ilə əməkdaşlıq necə qurulur?
Mərkəzi Bankla əməkdaşlıq bizim fəaliyyətimizin əsas istiqamətlərindən biridir. Layihələrimizi planlaşdırarkən strateji prioritetlər və normativ çərçivələr nəzərə alınır. Xüsusilə rəqəmsal bankçılıq, ödəniş sistemlərinin modernləşdirilməsi və maliyyə savadlılığının artırılması sahələrində onların təşəbbüsləri istiqamətverici rol oynayır.
Bu əməkdaşlıq həm sektorun inkişafına real töhfə verir, həm də layihələrimizin dayanıqlı icrasını təmin edir. Biz bu münasibəti sadəcə tənzimləyici əlaqə kimi deyil, strateji tərəfdaşlıq kimi dəyərləndiririk.
⸻
“Bank işi artıq təkcə maliyyə biliklərindən ibarət deyil – texnoloji savadlılıq da eyni dərəcədə vacibdir”
– Bank sektorunda ixtisaslı kadr çatışmazlığı problemi necə həll olunur?
Bu, təkcə Azərbaycanda deyil, bütün dünyada əsas çağırışlardan biridir. Bank işi artıq yalnız maliyyə bilikləri deyil, rəqəmsal bacarıqlar, analitik düşüncə və texnoloji savadlılıq da tələb edir.
Bu məqsədlə:
•Təhsil və bank sektoru arasında əməkdaşlıq güclənib; universitetlərdə təcrübə proqramları və master-klaslar keçirilir.
•Bankların daxilində təlim mərkəzləri yaradılıb – əməkdaşlar rəqəmsal bankçılıq, məlumat analitikası, risk idarəçiliyi kimi sahələrdə biliklərini artırırlar.
•İT mütəxəssisləri, data analitikləri və kibertəhlükəsizlik üzrə ekspertlərə tələbat artır.
•Azərbaycan Banklar Assosiasiyası və Mərkəzi Bank gənclərin maliyyə savadlılığını və sektora marağını artırmaq üçün layihələr həyata keçirir.
Nəticədə məqsəd – çevik düşüncəli, müasir biliklərə malik insan kapitalı formalaşdırmaqdır. Çünki bu gün bankların uğuru texnologiyadan çox, onu idarə edən insanlardan asılıdır.
⸻
“İR Qrupu – bilik paylaşımı və əməkdaşlıq üçün unikal platformadır”
– Qrupun yaradılması və fəaliyyəti barədə qısaca məlumat verərdiniz?
İR Qrupu ABA-nın təşəbbüsü ilə bank sektorunda insan resurslarının inkişafını dəstəkləmək məqsədilə yaradılıb. Məqsəd – İR mütəxəssislərini bir platformada birləşdirərək təcrübə mübadiləsini və ümumi problemlərə ortaq həll tapmaqdır.
Qrup mütəmadi olaraq təlimlər, müzakirə sessiyaları və workshop-lar təşkil edir. Əsas mövzular – motivasiya sistemləri, rəqəmsal İR alətləri, qanunvericilikdə dəyişikliklər və onların tətbiqidir.
Bu, sektorda bilik paylaşımını və peşəkar şəbəkələşməni gücləndirən çox vacib platformadır.
⸻
“Qlobal təcrübəni kopyalamırıq – onu yerli reallıqlara uyğunlaşdırırıq”
– Xarici təcrübələrin öyrənilməsi və tətbiqi zamanı hansı çətinliklər yaranır?
Qlobal təcrübələri öyrənmək prioritetimizdir. Bu məqsədlə beynəlxalq bank birlikləri və təlim mərkəzləri ilə əməkdaşlıq edirik, təcrübə mübadiləsi proqramları həyata keçiririk.
Ancaq hər modeli olduğu kimi tətbiq etmək mümkün deyil – mədəni fərqlər, qanunvericilik məhdudiyyətləri və resurs çatışmazlığı kimi amillər adaptasiya tələb edir.
Əsas məqsədimiz isə bu təcrübələri Azərbaycan bank sektorunun reallıqlarına uyğunlaşdırmaq və yerli innovativ yanaşmalarla birləşdirməkdir.
⸻
“Qarşıdakı illərdə insan resursları biznesin strateji tərəfdaşına çevriləcək”
– Qarşıdakı illərdə qrupun əsas hədəfləri nələrdir?
Əsas məqsədimiz insan resurslarının inkişafını sadəcə təlim səviyyəsində deyil, biznes transformasiyasına dəstək verən istiqamətdə qurmaqdır.
Fokus istiqamətlərimiz:
•Biznes transformasiyasına uyğun inkişaf proqramları;
•“Business & People Alignment” modelinin tətbiqi;
•Rəqəmsal və analitik bacarıqların inkişafı;
•Gənclərin sektora cəlbi və “Future Skills for Banking” layihələri.
Məqsəd – insan resurslarını bank sektorunun dəyişikliklərinə yön verən əsas qüvvəyə çevirməkdir.
